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搭乘JR-West的方法

网上预约了车票,但尚未收到“预约确认邮件”,该怎么办?

反垃圾邮件功能可能将预约确认邮件判断为垃圾邮件。请查看“垃圾邮件箱”及“垃圾箱”内的邮件。
确认后仍未收到预约完成邮件,且不知道预约编号时,请在入境日本后前往“JR窗口(绿色窗口)”,告知工作人员您的“国籍”、“护照号码”、“姓名”及“预约商品名称”。
这些信息有用吗?
谢谢您的回答。
今后我们将会参考并改进
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