山陽新幹線和主要的在來線超特急列車（特急列車）有各站到站時刻表，請參考本公司網站。關於其他列車，請向站務員詢問。和別人走丟了，可以在哪裡尋求協助呢？

列車時刻螢幕會告訴您列車的類別、目的地、發車時間、幾號線發車等。地上的「〇」「△」「◇」表示列車的停車位置，列車時刻螢幕上也會標示。請在列車時刻螢幕上標示的號碼和「〇」「△」「◇」...

在本公司主頁可瀏覽列車的運輸狀況。此外，也可瀏覽車站顯示幕的列車運輸狀況。

JR WEST ONLINE TRAIN RESERVATION，可以在預定乘車的1個月前的10點開始到乘車當天的時刻表上所記載的發車時刻6分鐘為止皆可預約。 ※在按下購買（結帳）按鍵時，是發車時刻6分鐘前為止的列車...

只要是利用網路更改或是退款時，預約時使用信用卡付款且尚未領取車票之前，或是預約的列車發車時刻前（更改前的列車發車時刻前和更改後的列車發車時刻的6分鐘前為止）是可以受理。此外，更改...

忘記攜帶結帳時使用的信用卡，將無法領取車票。當天乘車的話，則必需重新購票車票・特急劵等才行。原本的預約需在列車發車時刻前為止，請先用手機將等方式更改日期。 如日後無搭乘預定或是無...

在「JR WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」，只能選擇出發車站和到達車站、或是預定達到時刻。檢索後將得到的結果才能預約。在選擇路線時請按「更改這班列車」的鍵，即可挑選前後班列車。（如...

如在領取車票前，更改前指定列車發車時刻前，可以在電腦或是智慧型手機上更改預約。（付款方式選擇「車站付款」的話，不可在領取車票之前更改） 領取車票後則無法在網路上進行更改。 ※...

如在領取車票前，更改前指定列車發車時刻前，即使在電腦上預約的車票也可以在智慧型手機上更改或是取消。（相反的情況也可以。） 依照預約內容有可能無法更改或是取消的情況。請確認預約內容...

購買普通車票（附特典）在預訂時使用信用卡結算的話，則可以在領取車票之前指定列車出發時間之前免費不限更改次數。（可以更改列車發車時刻6分鐘前為止的列車。） ...