只要是利用網路更改或是退款時，預約時使用信用卡付款且尚未領取車票之前，或是預約的列車發車時刻前（更改前的列車發車時刻前和更改後的列車發車時刻的6分鐘前為止）是可以受理。此外，更改普通車票（無特典）以外的車票，僅限從購票當日開始3個月以內的乘車日，且在操作當時是可以預約的車票。關於超值優惠車票，依商品更改和退款條件有所不同，請事先確認。預約時選擇在車站付款的話，無法更在領取車票前更改車票。※信用卡會因可利用額度，在更改時受到限制的可能性。